星期六收到的信
拜五，拖著疲累的身軀去麥當勞買東西時，一如往常的插入了 RBS 的卡...結果卡被拒絕了。
英國不是一個充滿著好人的天堂，盜卡，盜銀行帳號的傳聞常常聽到，如果有看BBC做的 Crime Watch，The Real Hustle，就知道我在說什麼了。
所以看到卡被拒絕，強烈的被迫害妄想症馬上發作。我的卡是不是被盜刷了?我的銀行帳號裡面的存款是不是被整個竊走?
裡面可都是我要附住宿費的錢，截止日期就在眼前，我可不想住在英國的街上。英國的警察那麼多，住在街上很容易被發現，我會害羞。
回到家第一件事先檢查balance，正常。呼，鬆了半口氣。但是被害妄想症的邏輯繼續延續著:我的錢是不是被銀行凍結了?他們凍結的原因到底是什麼?
於是拿起電話撥給銀行。銀行的先生一接起來聽到我的問題很疑惑，讓我聽了幾分鐘的音樂後，終於給了我一個答覆:因為我的卡有unusual transactions，所以他們必須得把我轉到蘇格蘭的安全部門。
又等了幾分鐘，接起來的女士蘇格蘭口音相當的重，我只能從她講的話當中漫手亂抓幾個重點單字。大致上是這樣:要經過一道又一道的安全認證以後，才會到確認最近交易的明細。
可是我在第二關就失敗了。電話另外一頭的小姐問到我郵遞區號是多少時，她說和她電腦裡的資料並不符合。
怎麼可能!!這是我第一個反應。我在這裡住了快一年了，怎麼可能郵遞區號會是錯的，況且我有固定收到銀行的信。小姐無可奈何的說，我得到分行去和他們面對面確認我是持卡人。
這一切都太荒謬了。先是擅自自作主張停我的卡，再否定我的存在? 禮拜一還是 Bank Holiday，我還得等到禮拜二才能去銀行，去了銀行以後行為詭異的英國人不知道又會做什麼不可預測的事情...啊啊啊啊。
隔天早上禮拜六，我收到了一封正式的信(上圖)。裡面的大意差不多，說我的卡交易有問題，得打電話到安全防偽部門。雖然說我昨天已經打了，可是我不死心，想說如果他們如果覺得我很笨怎麼又打時，我就說因為莫名奇妙的收到了你們的一封信，根據我的經驗，英國人很吃這一套。
接起來的是另一個小姐，感覺心情好很多的小姐。她問完我的卡號以後就說有什麼事嗎，我說我收到了一封信叫我打過來。
"你是不是昨天有打?"，她似乎從電腦的紀錄中看了出來。該死的，電腦這種東西幹麻記得啊。
我誠實的說有，她又再解釋了一遍，因為我的郵遞區號不符合電腦的紀錄，所以他們沒辦法幫我的卡解鎖。
這時候我喵到了信左上方的地址，終於恍然大悟，原來他們電腦裡紀錄的是錯誤的郵遞區號!這封信怎麼到我家的問題暫且拋在一旁，我恍然大悟的對小姐說，"我終於明白了，你們電腦紀錄中郵遞區號資訊是錯誤的，你們紀錄成 xxx 了。"
小姐很理解的笑了，然後似乎解開關卡的謎題一樣，問了我其他的安全性問題。都過了以後，她開始問我最近的幾筆交易是不是正確的，有沒有被盜刷的跡象。
我很大方的承認那些我親手刷的交易，包含被拒刷的，真搞不懂電腦怎麼可以記那麼多東西。小姐說她會把我的卡的鎖解開，然後要我到分行更改我的郵遞區號資料。
"We don't know the reason why, but somehow we've got the wrong postcode here, and for this I would like to apologise."
唉，英國人啊，辦事效率零分，邏輯令人難以捉模，但是又那麼有禮貌，叫人怎麼生氣呢。
英國不是一個充滿著好人的天堂，盜卡，盜銀行帳號的傳聞常常聽到，如果有看BBC做的 Crime Watch，The Real Hustle，就知道我在說什麼了。
所以看到卡被拒絕，強烈的被迫害妄想症馬上發作。我的卡是不是被盜刷了?我的銀行帳號裡面的存款是不是被整個竊走?
裡面可都是我要附住宿費的錢，截止日期就在眼前，我可不想住在英國的街上。英國的警察那麼多，住在街上很容易被發現，我會害羞。
回到家第一件事先檢查balance，正常。呼，鬆了半口氣。但是被害妄想症的邏輯繼續延續著:我的錢是不是被銀行凍結了?他們凍結的原因到底是什麼?
於是拿起電話撥給銀行。銀行的先生一接起來聽到我的問題很疑惑，讓我聽了幾分鐘的音樂後，終於給了我一個答覆:因為我的卡有unusual transactions，所以他們必須得把我轉到蘇格蘭的安全部門。
又等了幾分鐘，接起來的女士蘇格蘭口音相當的重，我只能從她講的話當中漫手亂抓幾個重點單字。大致上是這樣:要經過一道又一道的安全認證以後，才會到確認最近交易的明細。
可是我在第二關就失敗了。電話另外一頭的小姐問到我郵遞區號是多少時，她說和她電腦裡的資料並不符合。
怎麼可能!!這是我第一個反應。我在這裡住了快一年了，怎麼可能郵遞區號會是錯的，況且我有固定收到銀行的信。小姐無可奈何的說，我得到分行去和他們面對面確認我是持卡人。
這一切都太荒謬了。先是擅自自作主張停我的卡，再否定我的存在? 禮拜一還是 Bank Holiday，我還得等到禮拜二才能去銀行，去了銀行以後行為詭異的英國人不知道又會做什麼不可預測的事情...啊啊啊啊。
隔天早上禮拜六，我收到了一封正式的信(上圖)。裡面的大意差不多，說我的卡交易有問題，得打電話到安全防偽部門。雖然說我昨天已經打了，可是我不死心，想說如果他們如果覺得我很笨怎麼又打時，我就說因為莫名奇妙的收到了你們的一封信，根據我的經驗，英國人很吃這一套。
接起來的是另一個小姐，感覺心情好很多的小姐。她問完我的卡號以後就說有什麼事嗎，我說我收到了一封信叫我打過來。
"你是不是昨天有打?"，她似乎從電腦的紀錄中看了出來。該死的，電腦這種東西幹麻記得啊。
我誠實的說有，她又再解釋了一遍，因為我的郵遞區號不符合電腦的紀錄，所以他們沒辦法幫我的卡解鎖。
這時候我喵到了信左上方的地址，終於恍然大悟，原來他們電腦裡紀錄的是錯誤的郵遞區號!這封信怎麼到我家的問題暫且拋在一旁，我恍然大悟的對小姐說，"我終於明白了，你們電腦紀錄中郵遞區號資訊是錯誤的，你們紀錄成 xxx 了。"
小姐很理解的笑了，然後似乎解開關卡的謎題一樣，問了我其他的安全性問題。都過了以後，她開始問我最近的幾筆交易是不是正確的，有沒有被盜刷的跡象。
我很大方的承認那些我親手刷的交易，包含被拒刷的，真搞不懂電腦怎麼可以記那麼多東西。小姐說她會把我的卡的鎖解開，然後要我到分行更改我的郵遞區號資料。
"We don't know the reason why, but somehow we've got the wrong postcode here, and for this I would like to apologise."
唉，英國人啊，辦事效率零分，邏輯令人難以捉模，但是又那麼有禮貌，叫人怎麼生氣呢。
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